Atención: Esta lista es publicada a título informativo. Nuestra empresa no se responsabiliza de la calidad del servicio ni de los honorarios cobrados por las personas o empresas que aparecen en la misma.

Telefónica es la empresa privatizada que es responsable de la provisión de la red básica telefónica; esto significa que es el principal suministrador de servicios telefónicos (el 87 % del mercado en 2002).

Web: www.telefonica.es

• Información / Atención al cliente 1004

• Averías: 1002
• Alarma: 096

• Servicio de información para España: 1003
• Información internacional: l025

En internet puede encontrar tanto teléfonos nacionales como internacionales www.worldpages.com o www.paginasamarillas.com

Conexión estándar análoga (Línea Básica)
Telefónica instala una línea telefónica, si no hay una ya instalada, y luego la conecta a la red telefónica.

El paquete básico comprende:

• servicio telefónico de respuesta (Contestador)

• Llamada en espera

• llamada a tres
 

Procedimiento:
Llamar al teléfono de información de Telefónica (Ventas) al 1004. Puede pedir el Servicio de Idiomas y hablar con alguien en inglés. Le darán varias opciones con los tipos diferentes de instalación y modelos telefónicos. Usted también puede pedir la instalación del teléfono. Normalmente tardan aproximadamente 10 días en instalarlo.
Si prefiere hacerlo en persona, puede ir a una de las tiendas de Telefónica o la oficina principal en Avenida Roma 143 en Barcelona.

También puede contratarlo en Internet en www.telefonicaonline.com

Instalación

Normalmente se tarda menos de 2 horas si no hay complicaciones. Pueden pasar 10 días entre la solicitud y la instalación.

Tarifa plana de tarifa
Hay muchas ofertas diferentes dependiendo de sus necesidades (horarios etc.). Las compañías anuncian sus ofertas en televisión y también en la prensa de Barcelona. Las ofertas a menudo incluyen la instalación y el módem libres.

Empresas que ofrecen tarifa plana de Internet:

ONO

www.ono.es

Tel: 1400
 

Retevision

www.eresmas.com

Tel: 015
 

Telefónica

www.teleline.es

Tel: 902.152.025

Uni 2

www.uni2.es

Tel: 900.902.100

Organizaciones para el consumidor de Internet
www.internautas.org y www.aui.es